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# Cómo reiniciar de forma remota un punto de acceso ESL a través de Vusion Manager

> Este artículo explica cómo usar el comando de reinicio remoto en Vusion Manager para solucionar problemas de comunicación de un punto de acceso (AP).

✏️ **Nota:** Si es la primera vez que inicia sesión en Vusion Manager, haga clic [aquí](/electronic-shelf-labels-esls/how-to-sign-into-vusion-manager-for-the-first-time) para ver las instrucciones de registro de usuario por primera vez.

### Reiniciar un punto de acceso (AP) de forma remota

Si un AP está desconectado, puede usar el reinicio remoto de la unidad para restablecer la conexión del dispositivo con la red de la tienda:

✏️ **Nota:** **El reinicio remoto no funcionará si el AP:**

* Se quedó sin energía.
* Se desconectó de la red de la tienda.
* La conexión a internet de la tienda está caída.

Si alguna de estas situaciones se aplica, haga clic aquí para ver los pasos de solución de problemas.

1. En la pestaña **`Infrastructure`** de Vusion Manager, seleccione el botón **`Reboot AP`** en la fila del AP desconectado.

   <img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/vori/images/image-mar-25-2025-05-21-10-9371-am.png" alt="" />

2. Seleccione **`Confirm`** en la ventana emergente.<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/vori/images/image-mar-25-2025-05-21-16-1822-am.png" alt="" />

3. Debería aparecer un mensaje emergente verde en la parte inferior de la pantalla para confirmar que se envió el comando de reinicio al AP.<img src="https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/vori/images/image-mar-25-2025-05-21-07-7957-am.png" alt="" />

4. Si Vusion Manager puede comunicarse con el AP, la unidad debería reiniciarse en unos minutos.

✏️ **Nota:** Si el reinicio remoto no logra que el AP vuelva a estar en línea, haga clic aquí para ver las instrucciones de solución de problemas físicos del AP.


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